Новая программа подбора запасных частей BITZER EPARTS работает онлайн.

21 декабря 2017

BITZER, специалист в производстве холодильных компрессоров расширяет спектр клиентских сервисов, совершенствуя свою проверенную программу подбора запасных частей. Новая версия программы BITZER EPARTS успешно работает в режиме онлайн уже с октября.

BITZER делает еще более простым и удобным для своих клиентов поиск нужных запасных частей для холодильных систем. Эксперт в производстве холодильных компрессоров настроил свое программное обеспечение с учетом специфических требований его многочисленных пользователей. «Мы усовершенствовали программу BITZER EPARTS, полностью переработав ее и изменив интерфейс, имея в виду одну важнейшую цель всей своей работы – создание новых преимуществ для клиентов», - говорит Филипп Маратеш, Директор по послепродажному сервису компании BITZER. - «Наши клиенты должны иметь возможность быстро найти любую запасную часть, которая им требуется. Это часть глобального стандарта качества компании BITZER, и потому мы добавили много новых функций в программу и оптимизировали существующие, включая возможность регулярного обновления интегральной базы данных. В результате пользователи теперь могут быть уверены, что все самые современные решения BITZER оперативно находят свое отражение в системе». Штефан Рапп, Руководитель департамента запасных частей компании BITZER, добавляет: «Безошибочная идентификация запасных частей с помощью программы EPARTS сокращает время с момента возникновения потребности у клиента до момента ее полного удовлетворения. Мы продолжаем расширять наши склады во всем мире, таким образом существенно повышая доступность запасных частей. Кроме того, наши логистические партнеры способны осуществлять оперативную доставку заказов от двери к двери».

Новая программа BITZER EPARTS доступна всем пользователям бесплатно, на данный момент на немецком, английском и французском языках. BITZER EPARTS поэтому становится идеальным дополнением к программе BEST (BITZER Electronics Service Tool), предназначенной для управления всеми IQ продуктами компании BITZER, а также к BITZER Software, позволяющей правильно подбирать и объединять компоненты холодильной системы для каждой конкретной задачи.

«Благодаря чертежам с подробной деталировкой, так называемым «взрыв-схемам», в сочетании с табличным представлением перечня запасных частей, каждый может быстро и правильно идентифицировать нужную ему запчасть. Поскольку взрыв-схемы исполнены в векторном виде, все изображения могут быть увеличены, позволяя пользователю изучить даже самые мелкие детали в режиме онлайн»,- говорит госп. Маратеш. Прямые партнеры компании BITZER могут, кроме того, зарегистрироваться в разделе myBITZER корпоративного сайта компании, и активировать дополнительные функции – например, онлайн доступ к Прайс листу на запасные части BITZER. Для того, чтобы воспользоваться в полной мере преимуществами всех доступных сервисов программы BITZER EPARTS клиенту нужно просто обратиться с целью активации на login@bitzer.de, в продолжение регистрации, и таким образом получить дополнительную информацию о работе программы наряду с расширением доступного пользователю функционала. Но запуск новой версии программы не означает окончания ее дальнейшего развития: BITZER продолжит работу над повышением удобства пользовательского интерфейса, и намерен интегрировать все новые полезные функции в этот важный программный продукт компании.

Назад к списку